ICICI Bank Recruitment 2018-19 ऑनलाइन आवेदन करें - विभिन्न ग्राहक सेवा प्रबंधक पद |

ICICI Bank Recruitment 2018-19

संगठन का नाम: ICICI Bank

रिक्तियों की कुल संख्या: विभिन्न

नौकरी स्थान: पूरे भारत में

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ICICI Bank Recruitment 2018-19

पद का नाम: ग्राहक सेवा प्रबंधक

योग्यता: आवेदक जिन्होंने ICICI Bank Recruitment 2018-19 के लिए मान्यता प्राप्त संस्थान से डिग्री या समकक्ष पूरा किया है।


नौकरी की भूमिका और जिम्मेदारियां:
  • ग्राहक की स्वामित्व और न्यूनतम ग्राहक शिकायतों और बेहतर सी-एसएटी स्कोर में प्रकट होने के रूप में ग्राहक सेवा का एक बेहतर स्तर सुनिश्चित करना
  • सक्रिय, ग्राहक केंद्रित और क्लाइंट की लेनदेन की जरूरतों को समझना
  • बैंक के उत्पादों और प्रक्रियाओं की पर्याप्त समझ सुनिश्चित करें। नए उत्पाद / प्रक्रिया के विकास के साथ अद्यतन रखना।
  • सेवा वितरण के लिए अपेक्षित टीएटी के संचार के साथ ग्राहक सेवा अनुरोध (ईमेल / फैक्स अनुरोधों के लिए) की प्राप्ति को स्वीकार करते हुए।
  • शाखा कट ऑफ से पहले प्रस्तुत ग्राहक सेवा अनुरोधों को सुनिश्चित करना उसी दिन संसाधित किया जाता है। देरी के मामले में ग्राहकों और रिपोर्टिंग प्राधिकरण को सूचित करना।
  • रिपोर्टिंग अथॉरिटी के ज्ञान के साथ दिन के अंत में संसाधित दस्तावेजों के लिए लंबित फ़ोल्डर्स का उपयोग सुनिश्चित करें।
  • नियमित आधार पर ग्राहकों से जुड़ने के लिए। ग्राहकों के साथ संपर्क विवरण साझा करना और टेलीफोन / मोबाइल फोन पर उपलब्धता सुनिश्चित करना।
  • आने वाले कॉल का जवाब 3-4 के छल्ले में नहीं दिया जाता है, तो मोबाइल फोन पर ऑटो कॉल डाइवर्ट की व्यवस्था करना।
  • मंजूरी, व्यापार प्रश्न आदि के लिए 2 घंटे से अधिक लंबित लेनदेन के मामले में शाखा पदानुक्रम के भीतर बढ़ोतरी करें।
  • कॉर्पोरेट ग्राहकों को सुनिश्चित करने के लिए ट्रैक करने और संपर्क करने के लिए? कार्यशील पूंजी सीमा उपयोग:
  • कुल मिलाकर सीमा उपयोग।
  • एनएफबी उत्पाद उपयोग उदा। नियंत्रण रेखा / बीजी।
  • ग्राहकों के लिए निर्बाध व्यापार समाधान प्रदान करने के लिए व्यापारिक प्लेटफ़ॉर्म जैसे व्यापार ऑनलाइन, व्यापार कनेक्ट, सीआईबी, आयात दस्तावेज़ प्रबंधन का लाभ उठाना।
  • फीडबैक और रिस्पोर्ट बिल्डिंग के लिए शाखा खाता प्रबंधक के साथ कॉर्पोरेट क्लाइंट्स पर जाएं।

वेतनमान: ICICI Bank Recruitment 2018-19 पदों की योग्यता और उम्मीदवारों के अनुभव के अनुसार प्रोत्साहन, भत्ते और अन्य सुविधाओं के साथ एक उत्कृष्ट वेतन पैकेज मिलेगा

चयन प्रक्रिया:
  • कौशल परीक्षण
  • एक समूह में चर्चा
  • साक्षात्कार

आवेदन कैसे करें: योग्य और इच्छुक उम्मीदवार www.icicibank.com  ICICI Bank Recruitment 2018-19 पर आधिकारिक वेबसाइट पेज में ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

आवेदन करने के लिए निर्देश:।
  • टेक्नोलॉजीज www.icicibank.com  की आधिकारिक वेबसाइट पर लॉग ऑन करें
  • फिर, करियर लिंक पर क्लिक करें।
  • खोलने के लिए उपलब्ध लिंक का चयन करें।
  • आवश्यक विवरण के साथ आवेदन भरें।
  • पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आवेदन शुल्क (यदि आवश्यक हो) का भुगतान करें।

महत्वपूर्ण लिंक:



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